In den letzten vier Jahren ist AMCON rasant gewachsen. Dabei ist es
unerlässlich die Unternehmensstrukturen anzupassen, um reibungslose Abläufe zu
garantieren. Bisher waren unsere Projektteams, bestehend aus Softwareentwicklern
und Projektleitern, auch nach Projektabschluss weiterhin Ansprechpartner für
unsere Kunden. Ab sofort übernehmen diese Aufgaben unsere Kundenbetreuer.
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Henrik Diekgerdes bildet gemeinsam mit unserem ehemaligen Auszubildenden
Michael Chojetzki die neue Abteilung für den Kundensupport. Als Ansprechpartner
stehen sie unseren Kunden bei Fragen und Problemen nach Projektabschluss zur
Seite. Was sich nicht direkt am Telefon und per Fernzugriff lösen lässt, leiten
sie an die entsprechenden Entwicklerteams weiter und stellen die Bearbeitung
sicher, um einen optimalen Kundenservice zu garantieren. Außerdem entwickeln die
beiden Software-Testprozeduren, die das Testen der Software zukünftig weiter
vereinfachen und vereinheitlichen. Bei der Systemkonfiguration und bei
Schulungen unterstützen Sie die Projektteams. Darüber hinaus helfen sie unseren
Kolleginnen und Kollegen bei systemadministrativen Fragen.
Zu erreichen sind
die beiden unter support@amcongmbh.de.
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