20.06.2018 09:10

Neues Support-Team für unsere Kunden

 

Michael Chojetzki und Henrik Diekgerdes bilden ab sofort das neue Team für Kundenanfragen bei AMCON und stehen ihnen nach Projektabschluss mit Rat und Tat zur Seite.


In den letzten vier Jahren ist AMCON rasant gewachsen. Dabei ist es unerlässlich die Unternehmensstrukturen anzupassen, um reibungslose Abläufe zu garantieren. Bisher waren unsere Projektteams, bestehend aus Softwareentwicklern und Projektleitern, auch nach Projektabschluss weiterhin Ansprechpartner für unsere Kunden. Ab sofort übernehmen diese Aufgaben unsere Kundenbetreuer.

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Henrik Diekgerdes bildet gemeinsam mit unserem ehemaligen Auszubildenden Michael Chojetzki die neue Abteilung für den Kundensupport. Als Ansprechpartner stehen sie unseren Kunden bei Fragen und Problemen nach Projektabschluss zur Seite. Was sich nicht direkt am Telefon und per Fernzugriff lösen lässt, leiten sie an die entsprechenden Entwicklerteams weiter und stellen die Bearbeitung sicher, um einen optimalen Kundenservice zu garantieren. Außerdem entwickeln die beiden Software-Testprozeduren, die das Testen der Software zukünftig weiter vereinfachen und vereinheitlichen. Bei der Systemkonfiguration und bei Schulungen unterstützen Sie die Projektteams. Darüber hinaus helfen sie unseren Kolleginnen und Kollegen bei systemadministrativen Fragen.
Zu erreichen sind die beiden unter support@amcongmbh.de.